[AirPods Pro]에어팟 프로가 날카로운 소리나 잡음을 내는 경우 - 에어팟 프로 리콜 교환 받는법 #1

[AirPods Pro]에어팟 프로가 날카로운 소리나 잡음을 내는 경우 - 에어팟 프로 리콜 교환 받는법

 

에어팟 프로를 지금까지 잘 써오고 있었습니다.
가끔 노이즈 캔슬링이 자동으로 꺼져있는 일들이 있었는데요
그냥 내가 잘못 눌렀겠지~ 라며 넘어가고는 했습니다.

그러다 "사운드 문제에 대한 AirPods Pro 서비스 프로그램"이 있다는 걸 유튜브에서 보고 알게 되었습니다.
간단히 말해서 리콜입니다. 
애플은 이런 걸 언제나 대대적으로 알리지 않죠~!
조용히 일부 아는 사람들만~ 

 

대상 확인하기

2020년 10월 전에 제조된 제품이라고 합니다.
제가 구매한 제품은 2019년 10월 제조 제품입니다.

아래 링크를 클릭하시면 좀 더 자세히 확인 가능합니다.

사운드 문제에 대한 AirPods Pro 서비스 프로그램 - Apple 지원

발생하는 문제점

이미지 이 프로그램의 대상이 되는 AirPods Pro에서는 다음 중 한 가지 이상의 문제가 발생할 수 있습니다.

- 시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중에 날카로운 소리 또는 잡음이 커짐
- 액티브 노이즈 캔슬링 기능이 정상적으로 동작하지 않음(베이스 사운드가 들리지 않거나, 길거리 또는 비행기 소리 같은 백그라운드 사운드가 커짐)

제 에어팟 프로는 통화 중 마스크를 벗다가 귀를 건드리게 되었는데 삑삑 지지직 소리를 듣고 문제가 있다는 것을 알았습니다.
주로 통화를 하는 도중 많이 발생한다고 합니다.

 

리콜 대상인지 확인하기(불량 자가 진단법)

아래 영상을 보시면서 그대로 따라 하시면 본인의 제품이 리콜 대상인지 확실히 구분하실 수가 있습니다.
저는 통화 중 아래 영상과 동일한 증상이 발생했었습니다.

 

수리 받을 제품을 가져가 교환받기

우선 불량이 확인이 되었다면 수리 받을 에어팟 프로 공식 서비스 업체에서 리퍼 받아야 합니다.
리퍼를 받으러 가실때는 꼭~ 예약을하고 가세요
그렇지 않다면 정말 오래 기다려야 할 수 도 있습니다.

에어팟 프로 리퍼 예약은 아래 링크를 클릭해보세요

애플 홈페이지 접속 > 고객지원 > Music > AirPods > AirPods Pro가 날카로운 소리나 잡음을 내는 경우 > 
사운드 문제에 대한 AirPods Pro 서비스 프로그램 > 수리받을 제품 가져가기

 

저의 모든 리뷰는 "내돈내산" 리뷰로 집안의 가산을 탕진하여 작성하고 있습니다.

직접 교환 받는 방법은 아래 글 참고~

[AirPods Pro]에어팟 프로 리콜 교환 받기 - ANTZ 분당 방문기 #2